央广网河南分网7月14日消息（记者彭华通讯员杨朝甫）为方便广大群众反映脱贫攻坚工作中存在的突出问题和咨询政策，河南省唐河县滨河街道在各村（社区）广泛公开阳光扶贫热线，进一步畅通群众投诉举报和咨询政策渠道，多措并举倾听民声，加强社会和公众监督，推动脱贫攻坚责任落实、政策落实、工作落实，切实提高群众扶贫政策知晓率和满意度。 该街道公开阳光扶贫热线的范围和方式有三种：一是在街道扶贫办、脱贫攻坚公示公告专栏等显要位置，广泛公示街道党政正职、分管副职、扶贫办主任以及街道行业部门负责人联系方式；二是在所辖行政村村部、脱贫攻坚公示栏和村庄显要位置，广泛公示县级扶贫信访热线电话和街道党政正职、分管副职、扶贫办主任、脱贫责任组长、支部书记等联系方式；三是在贫困群众家中，户户规范张贴县、街道和社区三级扶贫信访联系方式。
同时，唐河县滨河街道对辖区内涉及扶贫领域的信访问题，采取“抓源头、强机制、促化解”工作举措，切实解决群众反映的实际问题，为打赢脱贫攻坚战营造良好的社会氛围。抓源头预防，在信访大厅设置信访须知，在村（居）委会设立信访咨询处，引导群众正确行使信访权利和义务。工作队、社区“两委”干部耐心引导，规范工作流程，切实做好扶贫领域各项工作正常开展，坚决杜绝因工作不实引发的上访，从源头上杜绝信访问题的产生；落实制度机制，坚持领导接访、约访、下访、入户走访制度，坚持每一个工作日都有1名科级干部在信访窗口接访。实行责任组长、包村干部包案制度，谁包村谁接待，谁协调谁负责解决，真正做到有人管、有人问；部门联合化解，对群众反映涉及专业领域的扶贫信访问题，由包案责任组长牵头成立调查处理专班，联合扶贫、司法、国土、财政、民政等部门，针对具体问题专业处理，共同发力，妥善化解。
通过畅通信访渠道、抓实抓细扶贫领域信访查办，唐河县滨河街道有效的密切了党群干群关系，也维护了社会和谐稳定，促进了脱贫攻坚工作顺利推进。
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